CẢNH BÁO VI PHẠM QUY ĐỊNH VỀ QUẢNG CÁO TRÊN MẠNG XÃ HỘI

Thời gian qua, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội, hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ trên không gian mạng ngày càng phổ biến. Đây là phương thức hiệu quả giúp các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân tiếp cận khách hàng, mở rộng thị trường. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích mang lại, việc quảng cáo trên mạng xã hội cũng đặt ra yêu cầu các tổ chức, cá nhân phải nâng cao trách nhiệm, bảo đảm nội dung quảng cáo trung thực, chính xác và tuân thủ các quy định của pháp luật.

Qua công tác rà soát, nắm tình hình trên không gian mạng, Phòng An ninh chính trị nội bộ, Công an tỉnh Hưng Yên phát hiện một hộ kinh doanh tại phường Trần Hưng Đạo, tỉnh Hưng Yên đăng tải nội dung quảng cáo trên mạng xã hội có sử dụng từ ngữ “Số 1” để giới thiệu, quảng bá sản phẩm, dịch vụ.

Qua kiểm tra, hộ kinh doanh chưa cung cấp được tài liệu hợp pháp để chứng minh cho nội dung quảng cáo sử dụng từ ngữ “Số 1”. Việc sử dụng những từ ngữ mang tính khẳng định về vị trí, chất lượng hoặc mức độ vượt trội của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ khi không có tài liệu chứng minh theo quy định có thể gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng, đồng thời ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh bình đẳng, minh bạch.

Hành vi trên đã bị xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực quảng cáo theo điểm a khoản 2 Điều 50 Nghị định số 87/2026/NĐ-CP ngày 27/3/2026 của Chính phủ về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo.

Không tùy tiện sử dụng các từ ngữ mang tính tuyệt đối trong quảng cáo

Từ vụ việc trên cho thấy, hoạt động quảng cáo sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ trên mạng xã hội tuy mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động kinh doanh nhưng cũng đòi hỏi tổ chức, cá nhân phải kiểm soát chặt chẽ nội dung trước khi đăng tải.

Đặc biệt, những từ ngữ như “Số 1”, “tốt nhất”, “duy nhất”, “nhất” có tác động trực tiếp đến nhận thức và quyết định của người tiêu dùng. Khi sử dụng những từ ngữ này trong nội dung quảng cáo, tổ chức, cá nhân kinh doanh phải có đầy đủ căn cứ, tài liệu chứng minh phù hợp với quy định của pháp luật.

Không được tùy tiện sử dụng các từ ngữ mang tính tuyệt đối chỉ nhằm thu hút sự chú ý, tạo lợi thế cạnh tranh hoặc nâng cao hình ảnh sản phẩm, dịch vụ khi không có căn cứ chứng minh. Nội dung quảng cáo phải bảo đảm tính trung thực, chính xác, không gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

Chủ động rà soát nội dung quảng cáo trên không gian mạng

Để tránh những vi phạm tương tự, các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và cá nhân có hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội cần chủ động rà soát các nội dung đã đăng tải; đặc biệt lưu ý những thông tin có sử dụng từ ngữ mang tính khẳng định, so sánh hoặc tuyệt đối.

Trước khi đăng tải quảng cáo, cần kiểm tra tính chính xác của thông tin, bảo đảm nội dung phù hợp với sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ được cung cấp; đồng thời chuẩn bị đầy đủ tài liệu, căn cứ chứng minh đối với những nội dung quảng cáo theo quy định.

Bên cạnh trách nhiệm của người quảng cáo, người tiêu dùng cũng cần nâng cao cảnh giác khi tiếp nhận thông tin trên mạng xã hội. Những lời quảng cáo như “Số 1”, “tốt nhất”, “duy nhất” không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với chất lượng vượt trội. Người tiêu dùng nên tìm hiểu kỹ nguồn gốc, chất lượng, công dụng, giá cả và các thông tin liên quan trước khi quyết định mua hoặc sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

Phòng An ninh chính trị nội bộ, Công an tỉnh Hưng Yên tiếp tục tăng cường công tác nắm tình hình, rà soát thông tin trên không gian mạng, kịp thời phát hiện những nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật, góp phần nâng cao ý thức chấp hành pháp luật của các tổ chức, cá nhân và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Qua vụ việc cũng là lời cảnh báo đối với các cơ sở kinh doanh: Quảng cáo trên mạng xã hội phải đúng sự thật, có căn cứ và tuân thủ pháp luật. Việc sử dụng những từ ngữ mang tính tuyệt đối như “Số 1” khi không có tài liệu chứng minh không chỉ tiềm ẩn nguy cơ bị xử lý vi phạm hành chính mà còn có thể ảnh hưởng đến uy tín của cơ sở kinh doanh và niềm tin của người tiêu dùng.