XÃ THÁI THỤY ĐẨY MẠNH CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH, XÂY DỰNG CHÍNH QUYỀN ĐIỆN TỬ HIỆU LỰC, HIỆU QUẢ

Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân

Trong quá trình vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, công tác cải cách hành chính được xã Thái Thụy quan tâm triển khai gắn với yêu cầu đổi mới tổ chức, phương thức hoạt động của bộ máy chính quyền, nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi công vụ.

Trọng tâm là rà soát, thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính theo kế hoạch; thường xuyên kiểm tra, đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền, kịp thời phát hiện những khó khăn, vướng mắc để đề xuất giải pháp tháo gỡ theo quy định. Đồng thời, tăng cường công khai các thủ tục hành chính, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết, phí và lệ phí, giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận, tìm hiểu và thực hiện.

Việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục được chú trọng, bảo đảm việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đúng trình tự, thủ tục, thẩm quyền. Đội ngũ cán bộ làm nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cần phát huy tinh thần trách nhiệm, hướng dẫn tận tình, giải thích rõ ràng, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của chính quyền.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển chính quyền điện tử

Xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số là giải pháp quan trọng nhằm đổi mới phương thức quản lý, điều hành, nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động của cơ quan nhà nước. Xã Thái Thụy chú trọng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý công việc, tăng cường sử dụng hệ thống quản lý văn bản và điều hành, văn bản điện tử, chữ ký số và các nền tảng số phục vụ hoạt động chuyên môn.

Việc xử lý công việc trên môi trường điện tử góp phần nâng cao hiệu quả trao đổi thông tin, tăng cường kết nối, phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, giảm việc sử dụng văn bản giấy, tiết kiệm thời gian và chi phí hành chính. Cùng với đó, công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và khai thác, tái sử dụng dữ liệu số hóa được quan tâm thực hiện theo quy định, từng bước nâng cao hiệu quả quản lý dữ liệu, hạn chế yêu cầu người dân cung cấp lại những thông tin đã có trong hệ thống.

Song song với việc nâng cao hiệu quả xử lý công việc nội bộ, xã đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, tài khoản định danh điện tử VNeID và các tiện ích số trong thực hiện thủ tục hành chính. Qua đó, giúp người dân chủ động tiếp cận các dịch vụ công, giảm thời gian đi lại, từng bước hình thành thói quen thực hiện các giao dịch hành chính trên môi trường điện tử.

Nâng cao trách nhiệm công vụ, xây dựng đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp

Cùng với đổi mới quy trình và ứng dụng công nghệ, xã Thái Thụy chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và xây dựng văn hóa công sở. Mỗi cán bộ, công chức cần nêu cao tinh thần trách nhiệm, chủ động thực hiện nhiệm vụ được giao, chấp hành nghiêm các quy định về đạo đức công vụ, có thái độ giao tiếp chuẩn mực, tận tình hướng dẫn và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp.

Việc đánh giá chất lượng thực thi công vụ cần gắn với kết quả giải quyết công việc, tiến độ xử lý hồ sơ, tinh thần trách nhiệm và mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân. Những khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính cần được tiếp nhận, xem xét và giải quyết kịp thời theo thẩm quyền; đồng thời, tăng cường kiểm tra, giám sát để phòng ngừa tình trạng gây phiền hà, chậm trễ hoặc thiếu trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ.

Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền cải cách hành chính được triển khai thông qua nhiều hình thức phù hợp như hội nghị, cuộc họp thôn, hệ thống truyền thanh cơ sở, Cổng thông tin điện tử và Fanpage của xã. Nội dung tuyên truyền tập trung phổ biến các chủ trương, chính sách, quy định về cải cách hành chính, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính và nâng cao nhận thức của người dân về lợi ích của chuyển đổi số.

Chung tay xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, hiệu quả

Để tiếp tục nâng cao chất lượng cải cách hành chính, thời gian tới, xã Thái Thụy cần duy trì việc rà soát, đánh giá các quy trình giải quyết thủ tục hành chính; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ; tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và nâng cao trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ.

Đồng thời, phát huy vai trò giám sát của Nhân dân, tăng cường tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp; kịp thời khắc phục những hạn chế, bất cập trong quá trình giải quyết công việc. Việc triển khai các giải pháp cần bảo đảm phù hợp với điều kiện thực tế của địa phương, lấy hiệu quả phục vụ và sự thuận tiện của người dân làm mục tiêu xuyên suốt.

Cải cách hành chính và xây dựng chính quyền điện tử không chỉ là nhiệm vụ của các cơ quan nhà nước mà còn cần sự đồng hành, phối hợp tích cực của người dân và doanh nghiệp. Mỗi người dân cần chủ động tìm hiểu các quy định, tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến khi có điều kiện, thực hiện đúng các thủ tục hành chính và tham gia đóng góp ý kiến để chính quyền ngày càng hoàn thiện phương thức phục vụ.

Với phương châm công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, xã Thái Thụy tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử hoạt động hiệu lực, hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn./.