XÃ THÁI THỤY ĐẨY MẠNH XÂY DỰNG CHÍNH QUYỀN SỐ GẦN DÂN, SÁT DÂN

Đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền

Thực hiện chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về chuyển đổi số quốc gia, trong đó có Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, xã Thái Thụy chú trọng gắn chuyển đổi số với cải cách hành chính, nâng cao chất lượng hoạt động của bộ máy chính quyền và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.

Trọng tâm là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý, chỉ đạo, điều hành; tăng cường sử dụng văn bản điện tử, chữ ký số và các hệ thống thông tin phục vụ giải quyết công việc. Việc từng bước đổi mới phương thức làm việc theo hướng số hóa góp phần nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, rút ngắn thời gian xử lý công việc, tăng cường tính công khai, minh bạch và trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức trong thực thi nhiệm vụ.

Cùng với đó, công tác cải cách thủ tục hành chính tiếp tục được quan tâm, hướng đến đơn giản hóa quy trình, tạo thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi thực hiện các thủ tục hành chính. Việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thực hiện theo đúng quy định, gắn với tăng cường công khai quy trình, thành phần hồ sơ, thời hạn giải quyết và các khoản phí, lệ phí. Công tác số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và khai thác, sử dụng lại dữ liệu đã được số hóa được chú trọng theo quy định, góp phần hạn chế việc cung cấp lại thông tin đã có, giảm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp.

Tăng cường hướng dẫn người dân tiếp cận các dịch vụ số

Một trong những nhiệm vụ quan trọng trong xây dựng chính quyền số là nâng cao khả năng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số của người dân. Xã Thái Thụy chú trọng tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID và các tiện ích số phù hợp trong đời sống hằng ngày.

Thông qua các hình thức tuyên truyền trực tiếp tại cơ sở, hội nghị, cuộc họp thôn, hệ thống truyền thanh, Cổng thông tin điện tử và Fanpage của xã, người dân được phổ biến về lợi ích của chuyển đổi số, cách thức tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và những tiện ích khi sử dụng các nền tảng số. Qua đó, từng bước nâng cao nhận thức, hình thành thói quen chủ động sử dụng công nghệ trong giải quyết thủ tục hành chính, tra cứu thông tin và thực hiện các giao dịch cần thiết.

Đặc biệt, việc hướng dẫn người dân cần được thực hiện theo phương châm dễ hiểu, dễ tiếp cận, phù hợp với điều kiện thực tế của từng nhóm đối tượng. Đối với người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ hoặc gặp khó khăn khi thực hiện thủ tục trực tuyến, cần chú trọng hỗ trợ trực tiếp, hướng dẫn cụ thể từng bước, bảo đảm mọi người dân đều có cơ hội tiếp cận các tiện ích số. Chuyển đổi số phải hướng đến mục tiêu phục vụ người dân tốt hơn, không tạo thêm rào cản trong quá trình thực hiện các quyền và nghĩa vụ của công dân.

Phát huy vai trò của hệ thống thông tin và truyền thông cơ sở

Song song với việc ứng dụng công nghệ số trong hoạt động công vụ, xã Thái Thụy tiếp tục phát huy hiệu quả công tác thông tin, tuyên truyền nhằm đưa chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và các quy định của địa phương đến gần hơn với người dân.

Hệ thống truyền thanh cơ sở, Cổng thông tin điện tử và Fanpage của xã được phát huy vai trò trong cung cấp thông tin chính thống, tuyên truyền các nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính và phổ biến những tiện ích của dịch vụ công trực tuyến. Việc đa dạng hóa hình thức tuyên truyền góp phần giúp người dân chủ động tiếp cận thông tin, nâng cao nhận thức về quyền lợi, trách nhiệm của mình, đồng thời tăng cường sự đồng thuận và phối hợp với chính quyền trong quá trình triển khai các nhiệm vụ tại địa phương.

Bên cạnh đó, việc tiếp nhận ý kiến phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp cần được quan tâm thực hiện thông qua các kênh theo quy định. Những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính và sử dụng dịch vụ số cần được ghi nhận, hướng dẫn và xử lý kịp thời theo thẩm quyền. Đây là cơ sở quan trọng để chính quyền tiếp tục cải tiến quy trình làm việc, nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng tốt hơn nhu cầu thực tế của Nhân dân.

Xây dựng chính quyền số gắn với nâng cao trách nhiệm phục vụ Nhân dân

Xây dựng chính quyền số không chỉ là việc ứng dụng công nghệ thông tin hay đưa thủ tục hành chính lên môi trường mạng, mà còn là quá trình đổi mới tư duy, phương thức quản lý và nâng cao chất lượng phục vụ. Trong đó, đội ngũ cán bộ, công chức giữ vai trò quan trọng, quyết định hiệu quả triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số tại cơ sở.

Vì vậy, xã Thái Thụy cần tiếp tục chú trọng nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng số và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực hiện nghiêm văn hóa công sở, xây dựng phong cách làm việc tận tụy, chuyên nghiệp, gần gũi với Nhân dân. Mỗi cán bộ, công chức cần chủ động ứng dụng công nghệ trong giải quyết công việc, đồng thời trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân khi cần thiết, bảo đảm các quy trình được thực hiện đúng quy định và hiệu quả.

Cùng với đó, cần tăng cường bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân, sử dụng các hệ thống và nền tảng số đúng mục đích, đúng quy định. Việc ứng dụng công nghệ phải đi đôi với nâng cao chất lượng quản lý, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người dân, doanh nghiệp, góp phần xây dựng môi trường số an toàn, tin cậy.

Thời gian tới, cùng với việc tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, xã Thái Thụy hướng tới nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, tăng cường tuyên truyền, hỗ trợ người dân sử dụng các tiện ích số và phát huy hiệu quả các kênh tương tác giữa chính quyền với Nhân dân.

Với phương châm lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, lấy sự hài lòng làm thước đo chất lượng phục vụ, xây dựng chính quyền số tại xã Thái Thụy không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước mà còn hướng tới tạo môi trường hành chính thuận tiện, minh bạch, thân thiện, giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, tích cực tham gia vào quá trình chuyển đổi số.

Mỗi cán bộ, công chức chủ động đổi mới, mỗi người dân tích cực tiếp cận công nghệ số và mỗi cơ quan, đơn vị nâng cao trách nhiệm trong thực thi nhiệm vụ sẽ góp phần xây dựng chính quyền số gần dân, sát dân, vì Nhân dân phục vụ, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng xã Thái Thụy ngày càng văn minh, hiện đại và phát triển bền vững./.